Fraktpolicy

Vi erbjuder olika fraktmetoder för att möta dina behov:

• Standardfrakt: Regelbunden leveranstjänst med spårning
• Internationell frakt: Tillgänglig till utvalda länder världen över

Fraktalternativ och kostnader visas under kassan. Du kan välja din föredragna fraktmetod innan du slutför din beställning.

Beräknade leveranstider varierar beroende på din plats och vald fraktmetod:

• Sverige: 2-5 arbetsdagar
• Nordiska länder: 3-7 arbetsdagar
• Europa: 5-10 arbetsdagar
• Internationellt: 7-21 arbetsdagar beroende på destination

Observera att leveranstider är uppskattningar och inte garanterade. Förseningar kan uppstå på grund av tullbehandling, väderförhållanden eller andra faktorer utanför vår kontroll.

Bearbetningstid: Beställningar behandlas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse, exklusive helger och helgdagar.

Fraktkostnader beräknas baserat på:

• Destinationsland och region
• Paketets vikt och dimensioner
• Vald fraktmetod

Gratis frakt kan vara tillgänglig för beställningar över ett visst belopp. Kontrollera vår webbplats för aktuella kampanjer och gränser för gratis frakt.

Alla fraktkostnader visas tydligt under kassan innan du slutför ditt köp. Du kommer inte att debiteras några dolda avgifter.

När din beställning har skickats kommer du att få ett leveransbekräftelsemejl innehållande:

• Spårningsnummer för din sändning
• Länk för att spåra ditt paket online
• Beräknat leveransdatum

Du kan spåra din beställningsstatus i ditt kontodashboard eller genom att använda det angivna spårningsnumret. Spårningsinformation är vanligtvis tillgänglig inom 24-48 timmar efter sändning.

Vi skickar till många länder världen över. När du beställer internationellt, var medveten om att:

• Tullavgifter, skatter och avgifter kan gälla och är mottagarens ansvar
• Leveranstider kan vara längre på grund av tullbehandling
• Vissa produkter kan vara begränsade eller förbjudna i vissa länder
• Du kan behöva tillhandahålla ytterligare dokumentation för tullklarering

Vi är inte ansvariga för eventuella tullavgifter, importskatter eller skatter som påförs av ditt land. Dessa avgifter är separata från fraktkostnaden och måste betalas av mottagaren vid leverans.

Om ditt paket är förlorat eller skadat under transporten:

• Kontakta oss omedelbart inom 7 dagar från det beräknade leveransdatumet
• Tillhandahåll ditt ordernummer och spårningsinformation
• För skadade artiklar, inkludera foton av det skadade paketet och innehållet

Vi kommer att undersöka problemet och arbeta med fraktbolaget för att lösa det. Om ditt paket bekräftas vara förlorat eller skadat kommer vi att ersätta artiklarna eller ge en full återbetalning efter vårt gottfinnande.

Observera att vi inte är ansvariga för paket som är förlorade eller skadade efter leveransbekräftelse, eller om en felaktig leveransadress angavs.

Det är ditt ansvar att tillhandahålla en korrekt och fullständig leveransadress. Vänligen dubbelkolla din adress innan du slutför din beställning.

Om du anger en felaktig adress och paketet returneras till oss kommer du att vara ansvarig för returfrakterna och eventuella ytterligare fraktavgifter för att skicka om paketet till rätt adress.

Av säkerhetsskäl kan vi inte ändra leveransadressen efter att en beställning har lagts. Om du behöver uppdatera din adress, vänligen kontakta oss omedelbart, så gör vi vårt bästa för att tillgodose din begäran om beställningen ännu inte har skickats.